Seis em cada dez pedidos de compensação são “injustamente rejeitados” pelas dez companhias aéreas com maior atividade em Portugal, impedindo os passageiros de receberem o dinheiro a que têm direito, refere um estudo da AirHelp.
O estudo divulgado, que analisa as companhias aéreas que rejeitaram erradamente pedidos de compensações de passageiros, devido a perturbações em voos, em 2019, chegou à conclusão de que, “em média, 61% dos pedidos de compensações foram injustamente rejeitados”.
A espanhola Vueling Airlines, a irlandesa Ryanair e a britânica EasyJet lideram por ordem decrescente o topo da tabela pela negativa, do conjunto de 10 companhias aéreas (Vueling Airlines, Ryanair, EasyJet, British Airways, Aer Lingus, Lufthansa, Air Europa, TAP Air Portugal, Air France e Transavia Airlines).
